ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Pole Motion X webshop

Hatályos: 2026.10.01
Weboldal: https://www.polemotionx.com

1. Az adatkezelő adatai

  • Cégnév: DesPro Solutions Kft.
  • Székhely: 8441 Márkó, Jázmin utca 21.
  • Cégjegyzékszám:
  • Adószám: 27740651-2-19
  • Nyilvántartó cégbíróság: [cégbíróság megnevezése]
  • E-mail: sales@polemotionx.com
  • Weboldal: https://www.polemotionx.com
  • Facebook: Pole Motion X

A továbbiakban: Adatkezelő.

Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az egyéb alkalmazandó magyar jogszabályok szerint kezeli.

Jelen tájékoztató ismerteti a weboldal látogatása, a webshop használata, a vásárlás, a kapcsolattartás és a marketingtevékenységek során végzett adatkezeléseket.

2. A személyes adatok kezelésének célja és jogalapja

2.1. Webshopos rendelés és vásárlás

Az adatkezelés célja: a megrendelések fogadása, feldolgozása, visszaigazolása, a szerződés teljesítése, a vásárlóval való kapcsolattartás és a rendeléshez kapcsolódó ügyintézés.

Kezelt adatok:

  • vásárló neve;
  • e-mail-címe;
  • számlázási név és cím;
  • szállítási név és cím, amennyiben eltér;
  • telefonszám, amennyiben szükséges;
  • megrendelt termékek, mennyiségek, árak;
  • rendelési azonosító, a rendelés időpontja és státusza;
  • a fizetés és a teljesítés kezeléséhez szükséges információk.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, azaz a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

Megőrzési idő: a szerződés teljesítéséhez, az esetleges jogi igények kezeléséhez és a kapcsolódó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig. A számviteli bizonylatokat a vonatkozó jogszabályok szerint, főszabály szerint nyolc évig kell megőrizni.

A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása nélkül a rendelés nem feltétlenül teljesíthető.

2.2. Fizetés

Az adatkezelés célja: a termékek ellenértékének megfizetése, a fizetési tranzakció kezelése és a fizetés státuszának nyilvántartása.

A webshopban elérhető fizetési módok: Készpénz személyes átvétel esetén, egyéb esetben banki utalás.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, illetve a jogszabályi kötelezettségekhez kapcsolódóan a c) pont.

2.3. Számlázás és könyvelés

Az adatkezelés célja: a vásárlásokhoz kapcsolódó számlák kiállítása, a könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.

Kezelt adatok: számlázási név, cím, szükség esetén adószám, a vásárlás és a számla adatai, valamint az elszámoláshoz szükséges információk.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő: a számviteli és adójogi szabályok szerint, főszabály szerint nyolc évig a számviteli bizonylatok tekintetében.

Számlázóprogram: Számlázz.hu

Könyvelő: Kontir Trans Bt

A számlázóprogram és az esetlegesen közreműködő könyvelő adatait a szolgáltatások kiválasztása után kell feltüntetni.

2.4. Szállítás és személyes átvétel

Az adatkezelés célja: a megrendelt termék átadása, kiszállítása, illetve a személyes átvétel megszervezése.

Szállítás esetén a kezelt adatok a címzett nevét, a szállítási címet, valamint a kézbesítéshez szükséges elérhetőségeket és rendelési adatokat foglalhatják magukban.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, szerződés teljesítése.

Adatátadás: a kiszállítást ténylegesen végző futárszolgálatnak vagy más szállítási szolgáltatónak, a teljesítéshez szükséges adatok körében.

Szállítási szolgáltató(k): [név és elérhetőség].

Személyes átvétel esetén az Adatkezelő a termék átadásához és a vásárlóval való kapcsolattartáshoz szükséges adatokat kezeli.

2.5. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Az adatkezelés célja: a vásárlók és érdeklődők kérdéseinek megválaszolása, ajánlatkérések kezelése, termékinformáció nyújtása és az ügyintézés.

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma és az ügyintézéshez szükséges további adatok.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha a megkeresés szerződéskötéshez vagy a szerződés teljesítéséhez kapcsolódik; egyéb esetben – a körülményektől függően – a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Megőrzési idő: a megkeresés megválaszolásához és lezárásához szükséges ideig, figyelembe véve a kapcsolódó jogi igényeket és jogszabályi kötelezettségeket.

2.6. Panaszkezelés, szavatosság és jótállás

Az adatkezelés célja: a fogyasztói panaszok kivizsgálása, a panaszok megválaszolása, a szavatossági és jótállási igények kezelése.

Kezelt adatok: az érintett azonosításához, a vásárlás ellenőrzéséhez, a panasz kivizsgálásához és az ügyintézéshez szükséges adatok.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja a jogszabályi kötelezettségek tekintetében, illetve a b) pont a szerződés teljesítéséhez kapcsolódóan.

Megőrzési idő: a panaszkezelésre, szavatosságra, jótállásra és a kapcsolódó bizonylatokra vonatkozó jogszabályok szerint.

3. Vásárlói fiók

A webshop jelenlegi tervezett működése szerint vásárlói fiók létrehozása nem szükséges, a vásárlás vendégként történik.

A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat az Adatkezelő a 2.1. pontban meghatározott célokból kezeli.

Ha a weboldalon később regisztrációs lehetőség indul, a tájékoztatót ennek megfelelően módosítani kell.

4. Marketing

4.1 Google Analytics és Google Ads

A weboldal Google Analytics és/vagy Google Ads szolgáltatást használhat a látogatottság mérésére, a weboldal működésének elemzésére és a hirdetési kampányok eredményességének mérésére.

A kezelt adatok közé tartozhatnak a látogatásra, a böngészőre, az eszközre, a megtekintett oldalakra és a weboldalon végrehajtott eseményekre vonatkozó információk. Az alkalmazott beállításoktól függően vásárlási események is mérhetők.

Jogalap: a hozzájárulást igénylő statisztikai és marketingtechnológiák tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az alkalmazandó elektronikus hírközlési szabályok.

Az ilyen technológiák csak a szükséges hozzájárulás megadása után aktiválhatók.

Szolgáltató: Google Ireland Limited, illetve a szolgáltatás tényleges működésétől függően más érintett Google-vállalkozás.

Adatvédelmi tájékoztató: https://policies.google.com/privacy

A pontosan használt Google-szolgáltatásokat, az adattovábbításokat és az alkalmazott beállításokat a weboldal technikai konfigurációja alapján kell véglegesíteni.

5. Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat alkalmazhat.

Szükséges sütik: a webshop működéséhez, a kosár kezeléséhez, a rendelési folyamat biztosításához és a biztonsághoz szükséges sütik.

Statisztikai sütik: a látogatottság és a weboldal használatának elemzésére szolgáló sütik.

Marketingcélú sütik: a hirdetések mérésére, személyre szabására és a remarketingre szolgáló sütik.

A szükséges sütik hozzájárulás nélkül is alkalmazhatók, ha azok valóban elengedhetetlenek a felhasználó által kifejezetten kért szolgáltatáshoz. A hozzájárulást igénylő sütik és hasonló technológiák csak az előzetes hozzájárulás után aktiválhatók.

A felhasználó a sütibeállításokat a weboldalon elérhető beállítófelületen módosíthatja, illetve hozzájárulását visszavonhatja.

A tényleges sütik listája: [a weboldal technikai vizsgálata alapján kitöltendő süti-, szolgáltató-, cél- és lejárati lista].

6. Hozzászólások és termékértékelések

A weboldalon lehetőség van hozzászólás vagy termékértékelés beküldésére.

Az adatkezelés célja: a hozzászólások és értékelések megjelenítése, moderálása, valamint a spam és a visszaélések megelőzése.

Kezelt adatok: a beküldő neve vagy megjelenített neve, e-mail-címe, a hozzászólás vagy értékelés tartalma, a beküldés időpontja, továbbá a visszaélések kiszűréséhez szükséges technikai adatok, például IP-cím és böngészőazonosító adatok.

Jogalap: a megjelenítéshez kapcsolódó adatkezelés esetén a funkció jellegétől függően a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, a biztonsági és spamellenes intézkedéseknél pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek lehet.

A nyilvánosan közzétett hozzászólás vagy értékelés a weboldal látogatói számára látható lehet. A beküldőnek ezért nem ajánlott személyes vagy különleges adatokat feltüntetnie a nyilvános szövegben.

Megőrzési idő: a hozzászólás vagy értékelés fennállásáig, illetve a moderáláshoz, biztonsághoz és jogi igények kezeléséhez szükséges ideig.

Ha a weboldal Gravatar szolgáltatást használ, a szolgáltatás működéséhez szükséges adat vagy az e-mail-címből képzett hash továbbításra kerülhet a szolgáltató részére.

A Gravatar adatvédelmi tájékoztatója: https://automattic.com/privacy/

7. Külső tartalmak

A weboldal külső szolgáltatásokból származó tartalmakat, például videókat, képeket vagy közösségimédia-elemeket jeleníthet meg.

A külső tartalmak betöltése során az érintett szolgáltató adatokat gyűjthet, sütiket használhat vagy nyomon követheti a felhasználói interakciókat.

A külső tartalmakra vonatkozó adatkezelés a szolgáltató saját adatvédelmi tájékoztatójának hatálya alá is tartozhat.

A ténylegesen használt külső szolgáltatók: [a weboldal ellenőrzése alapján kitöltendő].

8. Tárhelyszolgáltató és adatfeldolgozók

A weboldal WordPress és WooCommerce rendszerrel működik.

Tárhelyszolgáltató:

Tevékenység: tárhely- és kapcsolódó technikai szolgáltatások, amelyek során a weboldalon tárolt adatokhoz való hozzáférés technikailag szükségessé válhat.

A webshop működtetése során további szolgáltatók is közreműködhetnek. A tényleges szolgáltatók adatait az alábbiak szerint kell kiegészíteni:

  • Fizetési szolgáltató: [név, cím, adatvédelmi tájékoztató].
  • Számlázóprogram: [név, cím, adatvédelmi tájékoztató].
  • Szállítási szolgáltató: [név, cím, adatvédelmi tájékoztató].
  • Hírlevélküldő: [név, cím, adatvédelmi tájékoztató].
  • Süti- és hozzájáruláskezelő: [név, amennyiben van].
  • Egyéb technikai vagy marketinges szolgáltató: [név és feladat].

Az adatfeldolgozók a rájuk bízott feladat keretei között, a vonatkozó szerződések és jogszabályok szerint járnak el. Az egyes szolgáltatók minősítését – adatfeldolgozó vagy önálló adatkezelő – a tényleges szerződéses és működési viszonyok alapján kell meghatározni.

Ha személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek, az Adatkezelő biztosítja a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételeket, és szükség szerint külön tájékoztatást ad az adattovábbításról és annak garanciáiról.

9. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, megsemmisüléstől és a véletlen adatvesztéstől.

Az intézkedések közé tartozhat a hozzáférések korlátozása, a rendszeres frissítés, a biztonsági mentés és a biztonságos adatkapcsolat használata.

10. Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR feltételei szerint jogosult:

  • tájékoztatást kérni a személyes adatai kezeléséről;
  • hozzáférni a kezelt személyes adataihoz és azok másolatát kérni;
  • kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
  • kérni az adatok törlését, ha annak feltételei fennállnak;
  • kérni az adatkezelés korlátozását;
  • az erre jogosító esetekben kérni az adathordozhatóságot;
  • jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni;
  • a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonni.

A kérelmeket az 1. pontban megadott e-mail-címre lehet elküldeni.

Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszol a kérelmekre. Indokolt esetben a GDPR szabályai szerint a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről az érintett tájékoztatást kap.

A törléshez való jog nem terjed ki automatikusan azokra az adatokra, amelyeket jogszabály alapján kötelező megőrizni, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek.

11. Jogorvoslat

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésével vagy panaszával elsőként az Adatkezelőhöz fordulhat.

Panasz nyújtható be a következő felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: https://www.naih.hu/

Az érintett a vonatkozó jogszabályok szerint bírósághoz is fordulhat.

12. Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő a webshopos vásárlások során nem alkalmaz a GDPR 22. cikke szerinti, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntéshozatalt, kivéve, ha erről a tényleges működés alapján külön tájékoztatást ad.

13. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő a tájékoztatót a weboldal működésének, az alkalmazott szolgáltatásoknak vagy a vonatkozó jogszabályoknak a változása esetén módosíthatja.

A mindenkor hatályos tájékoztató a https://www.polemotionx.com weboldalon érhető el.

Utolsó frissítés: [dátum]